Um das zooplus Abo mit der zooplus-App nutzen zu können, aktualisieren Sie bitte die zooplus-App auf die neueste Version im Google Play Store für Android oder im Apple App Store für iOS. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät mindestens die Software Version Android 23 oder iOS 15 hat.

Als Zahlungsarten im zooplus Abo sind die Optionen Rechnung, Bankeinzug, PayPal und Kreditkarte möglich.

Das System wählt für Ihre erste Abo-Bestellung die Zahlungsart aus, die Sie für die dem Abo zu Grunde liegende Bestellung gewählt haben. Änderungen der Zahlungsart sind während des Abschliessen des Abos direkt im Checkout oder in der Abo-Übersicht unter "mein zooplus" möglich.

Ihre Lieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei ab 29,00 €. Weitere Details und einen Überblick über die Versandkosten nach Österreich und in andere Länder finden Sie in unserer Übersicht zu Versandkosten & Lieferzeiten.

Bitte beachten Sie, dass für Ihre Abo-Lieferungen keine Packstation als Lieferadresse angegeben werden kann. Sie können jedoch direkt auf den Seiten unserer Versandpartner verschiedene Lieferoptionen nutzen, sobald Ihre Sendung bei Ihnen per E-Mail angekündigt wird.

Für Abo-Lieferungen behalten wir uns vor, immer den jeweils geeigneten Versanddienstleiter für jede Lieferung auszuwählen, um einen reibungslosen Versand zu gewährleisten.

Nein, das zooplus Abo ist nicht an Mindestabnahmemengen gebunden. Für jede Abo-Lieferung gilt allerdings der dem Shop zu Grunde liegende Mindestbestellwert. Weitere Details finden Sie in unserer Übersicht zu Versandkosten & Lieferzeit.

Bereits abgeschlossene Bestellung in ein Abo umwandeln

• "mein zooplus" öffnen, einloggen und unter "Meine Bestellungen" die Bestellung auswählen, die in ein Abo umgewandelt werden soll
• Mit Klick auf "Bestellung ansehen" die Detailübersicht zu dieser Bestellung öffnen
• "Abo anlegen" auswählen und zum Abo-Konfigurator wechseln
• Abo nun Schritt für Schritt konfigurieren und abschließen

Ihre Abo-Bestellung wird nun zum angegebene Zeitpunkt erstmalig ausgelöst - die Lieferung erfolgt automatisch im angegebenen Lieferintervall.

Möchten Sie Änderungen an Ihrem Abo vornehmen, es pausieren oder stornieren, können Sie das jederzeit und ganz einfach in der Abo-Übersicht unter "mein zooplus" erledigen.

Ihr zooplus Abo können Sie jederzeit selbstständig in der Abo-Übersicht unter "mein zooplus" Ihren Bedürfnissen anpassen.

Folgendes kann von Ihnen geändert werden:

• Produkte in der Abo-Lieferung
• Lieferintervall
• Nächstes Bestelldatum
• Abo Status (aktiv oder pausiert)
• Lieferadresse*
• Rechnungsadresse*
• Zahlungsart*
• Name des Abos

So einfach geht's:

• Abo-Übersicht unter "mein zooplus" aufrufen
• Zu änderndes Abo auswählen und auf "Ändern" klicken
• Änderungen vornehmen
• Änderungen speichern

*In der Abo-Übersicht können Sie aus bereits hinterlegten Adressen bzw. Zahlungsarten auswählen. Um eine neue Adresse anzulegen bzw. eine neue Zahlungsart zu registrieren, legen Sie diese bitte vorher im Bereich "Meine Daten" unter "mein zooplus" im System an.

Sie können jederzeit Produkte in Ihrem Abo selbstständig in der Abo-Übersicht unter "mein zooplus" verändern. Dabei können Sie entscheiden, ob zusätzliche Produkte Ihrer Abo-Bestellung einmalig oder dauerhaft hinzugefügt werden sollen.

So einfach geht's:

• Produkte, die zum Abo hinzugefügt werden sollen, im Shop auswählen und in den Warenkorb legen
• Abo-Übersicht unter "mein zooplus" aufrufen
• Zu änderndes Abo auswählen und auf "Ändern" klicken
• Mit Klick auf "Produkte hinzufügen" werden die Produkte in Ihrem Warenkorb sichtbar
• Anzahl der Produkte auswählen, die der nächsten Abo-Bestellung hinzugefügt werden sollen
• Für abofähige Produkte können Sie zudem auswählen, ob dieses Produkt Ihrem Abo dauerhaft hinzugefügt werden soll
• Änderungen übernehmen

Sie erhalten jeweils 5 Tage vor Ausführung Ihrer nächsten Abo-Bestellung eine Benachrichtigung von uns. Wenn Sie daraufhin Ihr Abo anpassen oder sogar pausieren möchten, können Sie dies einfach - bis zu zwei Tage vor Bestell-Datum - in der Abo-Übersicht unter "mein zooplus" erledigen. Ebenso können Sie hier Ihrem Abo auch Produkte zur einmaligen Lieferung hinzufügen.

Änderungen an der nächsten Abo-Bestellung können bis zu zwei Tage vor dem nächsten Bestelltag vorgenommen werden. Spätere Änderungen für diese Bestellung sind nicht mehr möglich.

Sollte einer Ihrer abonnierten Artikel zur geplanten Abo-Bestellung nicht oder nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie von uns eine Nachricht. In dieser informieren wir Sie über die Situation und schlagen Ihnen Alternativprodukte vor, die Sie einfach mit einem Klick Ihrer Abo-Bestellung hinzufügen können. So können Sie sicher sein, dass Ihr Liebling jederzeit rundum gut versorgt ist.

Nein. Ihr Abo können Sie jederzeit in der Abo-Übersicht unter "mein zooplus" durch Anklicken des Buttons "Abo stornieren" kostenlos kündigen.

Auf der Produkt Detailseite sowie im Warenkorb ist gekennzeichnet, für welche Produkte ein zooplus Abo angelegt werden kann. Zudem sind die abofähigen Artikel auch in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ in Ihren bereits abgeschlossenen Bestellungen ersichtlich.

Die Marken Wolf of Wilderness und Purizon sind bis zum 15. Januar 2025 für das zooplus Abo-Programm berechtigt und erhalten einen Rabatt von 10 %. Nach diesem Datum beträgt der Rabatt 5 %.

Für folgende Marken können Sie Ihr Abo auswählen und 5% Rabatt haben: Adaptil, Advance, Advance Veterinary Diets, Almo Nature (70g), Almo Nature Daily, Almo Nature HFC, Almo Nature Holistic, Animonda, Applaws, Barkoo, Belcando, Beneful, Benek, BewiDog, Brekkies, Briantos, Bozita, BugBell, Caniland, Catessy, Catsan, Cesar, Concept for Life, Cosma, Crave, Dentalife, DogMio, Dokas, Dreamies, Eukanuba, Everclean, Feliway, Felix, Feringa, Frontline, Frontpro, Gourmet, GrantaPet, Green Petfood, Greenies, Greenwoods, Happy Cat, Happy Dog, Hill's Science Plan, Hill's Prescription Diet,  IAMS, Intersand, Josera, Josidog, kooa, Leonardo, Libra, Lukullus, Mera, My Star, Natures Variety, Nutrivet, Paws & Patch, Pedigree, Perfect Fit, Phil & Sons,Purina Cat Chow, Purina One, Purina Pro Plan, Purina Pro Plan Veterinary Diets, Rebel Belle, Rocco, Rosie's Farm, Sanicat, Schesir, Sheba, SmartBones, Smilla, Super Benek, Thundershirt, Tigeria, Tigerino, Ultima, Vitakraft, Whiskas, Wild Freedom, , Yarrah, 4Vets,

Bei Fragen und Unklarheiten zum zooplus Abo-Service von zooplus steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

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